Техническая поддержка пользователей межсетевых экранов UserGate от "Глобал АйТи"

Пользователи продуктов линейки продуктов Usergate получают техническую поддержку от специалистов «Глобал АйТи». 

У нас есть несколько уровней технической поддержки для решения вопросов любой сложности.

Стандартный план

Бесплатно
Консультирование по установке и использованию продукта
Работа над инцидентами в режиме 8х5 (рабочие дни МСК 10:00–18:00)
Доступ к базе знаний
Работа над критичными инцидентами в режиме 24х7
Консультация по телефону с экспертом по продукту
Выделенный менеджер
Выделенный инженер
Присутствие на площадке заказчика

Расширенный план

Индивидуально
Консультирование по установке и использованию продукта
Работа над инцидентами в режиме 8х5 (рабочие дни МСК 10:00–18:00)
Доступ к базе знаний
Работа над критичными инцидентами в режиме 24х7
Консультация по телефону с экспертом по продукту
Выделенный менеджер
Выделенный инженер
Присутствие на площадке заказчика

Эксклюзивный план VIP

Индивидуально
Консультирование по установке и использованию продукта
Работа над инцидентами в режиме 8х5 (рабочие дни МСК 10:00–18:00)
Доступ к базе знаний
Работа над критичными инцидентами в режиме 24х7
Консультация по телефону с экспертом по продукту
Выделенный менеджер
Выделенный инженер
Присутствие на площадке заказчика

Горячая замена

Персонально
Программа горячей замены оборудования 
в рамках SLA

Совместная поддержка

Персонально
Совместная с Вендором поддержка уровня VIP
Персональная доработка решения

Решения UserGate

Задача UserGate FG – обеспечить потребность в защите высоконагруженных систем: ЦОДов, инфраструктуры телеком-операторов и т.д. Скорость обработки трафика платформой достигает 160 ГБ/с, что является рекордным для России показателем производительности решений класса NGFW
UserGate FG
Высокопроизводительный NGFW (межсетевой экран нового поколения) необходим для обеспечения безопасности высоконагруженных систем и критически важных инфраструктур, таких как ЦОДы, крупные предприятия, провайдеры интернет-услуг и т.д.
Аппаратный межсетевой экран нового поколения UserGate C150 (Юзергейт С150) полностью российского производства - оптимальное решение для защиты от киберугроз организаций малого и среднего бизнеса, а также для филиальных сетей.
Межсетевой экран нового поколения UserGate С150
UserGate C150 — оптимальная защита корпоративных сетей
Программно-аппаратный комплекс UserGate X1 рассчитан на работу в самых суровых условиях: при температурах от -40C до +70C и относительной влажности от 5% до 95%.
usergate-x
Для промышленных и транспортных объектов на открытом воздухе
Межсетевой экран UserGate F8000 может обеспечивать безопасность и соблюдение корпоративных политик для предприятий любого размера. подходит для объектов энергетики, промышленности.
usergate-f8000(1)
ИТ-безопасность корпоративных сетей, дата-центров, федеральных университетов, министерств, ритейла
Межсетевой экран UserGate E 3000 эффективно защищает корпоративную сеть от современных атак и других вторжений, обеспечивает анализ и фильтрацию трафика по контенту, контроль интернет-приложений, блокирование опасных скриптов и приложений, защиту от вирусов и спама, а также другие функции безопасности.
usergate-e1000-e3000(1)
Для больших корпоративных сетей и интернет-провайдеров
Межсетевой экран UserGate E 1000 эффективно защищает корпоративную сеть от современных атак и других вторжений, обеспечивает анализ и фильтрацию трафика по контенту, контроль интернет-приложений, блокирование опасных скриптов и приложений, защиту от вирусов и спама, а также другие функции безопасности.
e1000
Для больших корпоративных сетей и интернет-провайдеров
Межсетевой экран UserGate D500 для средних компаний, обеспечивает соблюдение корпоративных политик для групп пользователей, также предоставляет защиту гостевого Wi-Fi, дает возможность контроля персональных устройств, таких как смартфоны и планшеты
d200
Для среднего бизнеса, ритейла и крупных филиалов